Denne nettsiden bruker informasjonskapsler for å sikre at du får den beste opplevelsen.

Aller Media Norge og våre utvalgte partnere bruker informasjonskapsler og lignende teknologier (samlet omtalt som «informasjonskapsler») som er nødvendige for å presentere denne nettsiden, og for å sikre at du får den beste opplevelsen med den. Hvis du samtykker til det, bruker vi informasjonskapsler for analytiske formål.

Se retningslinjene våre for informasjonskapsler for å lese mer om informasjonskapslene vi bruker.

Du kan når som helst trekke tilbake og endre samtykket ditt ved å klikke på «Administrer informasjonskapsler» nederst på hver av nettsidene.

Velg hvilke informasjonskapsler du godtar

På dette nettstedet bruker vi alltid informasjonskapsler som er strengt nødvendige, hvilket betyr at de er nødvendige for at nettstedet skal kunne fungere på riktig måte.

Hvis du samtykker til det, bruker vi også andre typer informasjonskapsler. Du kan gi eller trekke tilbake samtykket til ulike typer informasjonskapsler ved å bruke veksleknappene nedenfor. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på lenken «Administrer informasjonskapsler» som du til enhver tid finner nederst på nettstedet.

Se retningslinjene for informasjonskapsler for mer informasjon om hva de ulike informasjonskapslene gjør, hvordan opplysningene din brukes, når de brukes etc.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere på riktig måte og er alltid aktiverte når du besøker nettstedet.

Leverandører Teamtailor

Disse informasjonskapslene samler informasjon som hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet brukes.

Leverandører Teamtailor
Hopp til hovedinnhold
Aller Media Norge sin karriereside
Tech (IT, Development, Design, Data & Analytics) · Oslo, København

Service Desk Agent

Would you enjoy working in a collaborative, Nordic environment alongside great colleagues while supporting leading brands?

Apply for this position

Would you enjoy working in a collaborative, Nordic environment alongside great colleagues while supporting leading brands? We are looking for a true people person who thrives on delivering exceptional service and IT support.

About the role

As part of our Nordic Service Desk team, you will work alongside specialists based in Copenhagen, Oslo, Stockholm and Helsinki. The team supports business customers across the Nordic countries, delivering reliable day-to-day assistance and ensuring users always have access to friendly, knowledgeable support. Collaboration across locations is key, as we work together to provide consistent and high-quality service experience.

Key responsibilities

  • Ensure timely and effective resolution of IT incidents and service requests.

  • Perform root cause analysis for recurring issues and implement preventive measures.

  • Maintain and update documentation for common issues and solutions.

  • Collaborate with other IT teams to resolve complex incidents.

  • Monitor ticket queues and ensure that SLAs are met.

  • Provide guidance and support to junior colleagues.

What you bring/Who you are

We believe that you have experience with Microsoft 365, Active Directory, and both Windows and macOS environments, as well as endpoint management tools such as Intune. You bring strong troubleshooting skills and are comfortable analyzing and resolving technical issues efficiently.

In addition, you are service-minded and customer-focused, and you enjoy supporting users by delivering clear, friendly, and professional assistance. In this context, it is essential that you can communicate fluently in either Danish or Norwegian, depending on whether you join our Copenhagen or Oslo office.

What we offer:

  • Exciting technical challenges.

  • Focus on professional and personal development and training.

  • A unique position in a flat organization, where you get to make a great impact.

  • Great and collaborative colleagues, benefits, and modern office facilities.

We’re excited to hear from you!

The application deadline is February 10th. To keep the application process simple and focused, we don’t ask for a cover letter. Instead, please submit your CV and respond to the questions using the link below.

Only applications submitted via the link will be considered. We conduct interviews on an ongoing basis and may close the posting once the right candidate is found. If you have questions about the position, please reach out to Head of Service Delivery & Applications, Oskar Götlund: oskar.gotlund@aller.com

Avdeling
Tech (IT, Development, Design, Data & Analytics)
Steder
Oslo, København
Apply for this position

Om Aller Media Norge

Aller Media er et av Nordens mest innovative mediehus, med 150 års erfaring og en digital posisjon i verdensklasse. Vi eier 60 av Skandinavias mest kjente merkevarer, og i Norge står vi blant annet bak Dagbladet, Se og Hør, Sol og kk. Vi er i kontinuerlig utvikling for å forme fremtidens medielandskap. Hver dag når vi millioner av lesere, og vi utfordrer, underholder og inspirerer på nye og kreative måter.

Det er ikke bare innholdet vi er stolte av – det er menneskene. Vi har et inkluderende arbeidsmiljø, hvor ideer vokser i et kreativt, dedikert fellesskap. Her er alle med på å bidra, lære og utvikle seg.

Som en del av Aller Media blir du en del av noe større. Med kontorer i Oslo, København, Stockholm og Helsinki, finner du alltid inspirerende omgivelser og muligheter til å gjøre en reell forskjell i utviklingen av fremtidens medielandskap.

Er du drevet av historiefortelling, teknologi eller kreative løsninger? Hos Aller Media får du muligheten til å bruke ditt talent og ambisjoner til noe ekstraordinært. Bli med oss og skap fremtiden sammen!

Rekrutteringssystem av Teamtailor